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Siamo al telefono Lun–Dom 9:00–01:00. Anche le richiamate partono in questa fascia.

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Stato dell'ordine: dopo la telefonata di conferma il pacco parte entro un giorno lavorativo e la consegna richiede 2–4 giorni.
Cambiare indirizzo: si fa al telefono, finché il pacco non è partito.
Annullare l'ordine: senza costi fino alla spedizione, visto che non ha pagato nulla in anticipo.
Zona di consegna: tutta Italia, isole comprese, ad eccezione della provincia di Sondrio.
Applicazione: dosi e frequenza sono nel protocollo completo.